Trocas e Devoluções

Aqui na Nattive Skate Shop, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, nossa política é simples e transparente. Confira abaixo as diretrizes:

   1. Prazo para Troca e Devolução:

• Você tem até 10 dias a partir da data de compra para solicitar a troca ou devolução de produtos.

   2. Condições do Produto:

• Os produtos devem estar em suas condições originais, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

   3. Como Proceder:

• Para solicitar uma troca ou devolução, entre em conosco pelo e-mail: [email protected], pelo telefone (44)98813-8055 ou em nossa loja física: Av. Nova Aliança 841, Mandaguaçu-PR, informando seu nome, número do pedido e motivo da troca ou devolução.
• Você poderá optar por:
  • Trocar o produto por outro item de mesmo valor disponível na loja.
  • Receber um crédito na loja para futuras compras.
  • Solicitar a devolução do valor pago.

   4. Custos de Envio:

• Em caso de troca, o custo de envio do novo produto será coberto pela Nattive Skate Shop se a troca for devido a um erro nosso (produto com defeito ou diferente do solicitado).
• Para devoluções, o custo de envio ficará por conta do cliente, exceto em casos de produtos com defeito.

   5. Reembolso:

• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido e verificação das condições.

   6. Exceções:

• Itens em promoção ou liquidação têm regras específicas. Consulte nossa equipe para mais informações.

   7. Atendimento ao Cliente:

• Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas sobre a política de troca e devolução. Sinta-se à vontade para entrar em contato!

Agradecemos por escolher a Nattive Skate Shop e esperamos que você aproveite ao máximo sua experiência conosco!